Bem-vindo(a), visitante!    Login | Cadastrar

  • Facebook Instagram Pinterest

Dúvidas mais Frequentes

QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO ?

Após aprovação do pagamento o produto pode levar até 7 dias úteis para ser produzido. Após este período o pedido será despachado , e passa a contar o tempo de entrega dos Correios Qualquer alteração neste prazo será devidamente informada através do e-mail cadastrado na loja. Os envios são feitos através dos Correios via PAC ou SEDEX. O prazo de entrega pode variar de acordo com cada localidade. Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastane atenção no momento de preencher os dados para envio.

POLÍTICA DE TROCA

Em caso de defeito de fabricação, ou caso o produto não atenda as expectativas de nossas clientes quanto ao tamanho ou demais, entre em contato com nossa central de relacionamento através do e-mail: customizese.store@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para que seja realizado a troca da mesma. Os custos de envio e reenvio nos casos de troca são por conta do comprador. Todos os produtos deverão ser encaminhados em sua embalagem original, com etiquetas e lacres, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer outra modificação . O produto deverá ser devolvido obrigatoriamente com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Ressaltamos: caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Neste caso a loja online tem o direito de cobrar o frete para este envio. O prazo para troca varia de acordo com o tempo de envio dos Correios

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Caso se arrependa de uma compra realizada no site, o cliente poderá solicitar a devolução do produto e o cancelamento da compra. O cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para informar seu arrependimento.Para a devolução o cliente deverá contatar a Customize-se através do email customizese.store@gmail.com e solicitar o cancelamento da compra.O cliente deve informar neste contato o número da nota fiscal,o nome do produto, e confirme seus dados pessoais.O cliente deverá então enviar o produto para a Customize-se na embalagem original, sem uso ,com etiquetas e junto com a DANFE .Ao receber o produto, verificaremos se o mesmo está em condições adequadas. Estando nas condições adequadas,notificaremos o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em até 10 dias úteis através de estorno de operação ou depósito em conta. Custos de frete para a devolução são por conta do Cliente.

COMO ENTRAR EM CONTATO DIRETAMENTE COM A LOJA ?

Você pode nos contatar através do FALE CONOSCO no site e também através dos seguintes canais: EMAIL : customizese.store@gmail.com WHATSAPP: 11 97213 00772 ( das 9 hs às 19 hs de seg à sex )

newsletter

Cadastre seu e-mail e receba novidades e promoções

email Cadastrar
PagSeguro
Customize-se Store CNPJ 23.334.946/0001-90 Rua Pedro Borges Gonçalves, 07 - Santos SP (13)3324-6463 - Atendimento de seg à sexta das 10 hs às 18 hs
Jet e-Commerce
active: D3-EJET-LOJA13 - 7001127 - 456006114 - 456006114